ČASTÉ OTÁZKY

Je nutné se do salónu objednat? 

Ano. Pro zarezervování schůzky nám můžete napsat zprávu nebo vyplňte formulář zde. Po potvrzení schůzky prosím vyplňte dotazník, který nám umožní nabídnout vám to nejlepší co hledáte. 

Je schůzka - zkoušení šatů zpoplatněno?

Ano. Platí se 200,- Kč ZA HODINU zkoušení libovolného počtu šatů. Poplatek se platí po zkoušení šatů, částku prosím doneste přesně. Tento poplatek se platí pouze hotovostí.

Pokud si šaty zarezervujete/ zakoupíte na místě, poplatek platit nemusíte. Pokud si šaty zarezervujete nebo zakoupíte - objednáte kdykoliv později po návštěvě salónu, tento poplatek vám bude odečten jako sleva na faktuře.

Proč je nutné platit poplatek za zkoušení šatů?

Zkoušením se šaty opotřebovávají, znehodnocují a znečistí. Tato symbolická částka je tedy použita na čistění a opravy zkoušených oděvů.

Divili byste se, kolik zákaznic se zachytne o nějaké zdobení, nebo se narve do šatů menších velikostí a kolik je takových oprav třeba. Dále se tímto poplatkem ujistíme, že se k nám budou objednávat spíše vážné zákaznice a tím pádem i se i zkrátí čekací objednací doba.

 Jaká je otevírací doba?

Dle objednávek, což znamená, že salon je otevřený pouze dle předem objednaných zákaznic. Nelze jen tak přijít a zvoněním nebo telefonem se na místě domáhat okamžitého vstupu do salónu. Každá zákaznice, potřebuje čas, klid a hlavně soukromí a na správný výběr šatů a proto v době schůzky se zákaznicí rozhodně nikomu jinému neotvíráme ani nezvedáme telefony.

Jak objednat ?

Vyberte si, o jaké šaty a případně velikost máte zájem a zašlete nám jejich číslo a vaše požadavky. Obratem vás budeme kontaktovat a vystavíme fakturu.

Jak zaplatit?

V salónu akceptujeme pouze platbu kartou, jinak lze platit přes bankovní účet.

při objednání šatů je nutné zaplatit 50% z faktury předem a zbylých 50% při vyzvednutí šatů se můžete rozhodnout, zda-li doplatek zaplatíte na místě kartou nebo šaty vyzvednete a doplatek pošlete nejpozději do 5 pracovních dnů.

Kdo si objedná šaty na dálku, zbylých 50% musí být doplaceno před odesláním balíčku.

Jak dlouho trvá dodání šatů, které jsou na ušití?

Vše záleží na ročním období, na tom jestli jsou svátky, na tom jestli zrovna v tu dobu je hodně svateb a tudíž objednávek. Nejkratší doba dodání je 3 týdny a nejdelší 8 týdnů. Za uspíšení objednávky nutno platit extra poplatek.

Kdy je nejlepší šaty na ušití objednat?

Jsou zákaznice, které k nám přijdou na poslední chvíli a nechávají si šít šaty 2 měsíce před svatbou a jsou zákaznice, které objednávají i rok před svatbou. Kdy je tedy ten správný čas?

Pokud se vám nemění postava a neděláte jojo diety, pak šaty můžete objednat klidně i rok dopředu. Vyhnete se tak možnému prodloužení výroby šatů jsou - li nějaké svátky, víkendy nebo jiné nepracovní dny a případné dovolené, dále se nemusíte stresovat, zda - li krajka u vámi oblíbených šatů bude skladem ve vámi žádané barvě a v neposlední řadě se nemusíte stresovat, že by se šaty nestihly doopravit na vaše tělo naší švadlenou.

Rozdíl mezi zálohou a kaucí?

Záloha se platí pro zarezervovaní vašich oblíbených šatů na přesný den. Je nevratná a odečte se pak od ceny půjčovací.

Kauce je vratná a platí se v době vyzvednutí šatů na půjčení. Platí se z důvodu, abychom si byli jisti, že zapůjčené šaty navrátíte v pořádku zpět. Jakmile vše zapůjčené navrátíte v pořádku zpět, kauce vám bude ihned navrácena.


Jak vysoká záloha se musí zaplatit a kdy je doplatek?

U šatů skladem na vypůjčení záloha 2.000,-Kč a doplatek stačí v den vyzvednutí šatů spolu s s kaucí.

U šatů  na ušití plná cena půjčovného předem.

U šatů na ušití k zakoupení 50% ceny předem a zbylých 50% musí být zaplaceno než si šaty odnesete domů.

Co je v ceně zakoupení šatů?

* šaty

* ramínko

*obal na šaty

* spodnice, je-li pod šaty třeba

* instrukce, jak se o šaty starat 

* úpravy šatů švadlenou na vaše tělo

* pokud šaty budeme zasílat a do salónu nepřijdete pak máte nárok na 1000,- Kč slevu ( v takovém případě si poštovné hradíte sami)


Jak funguje zapůjčení šatů?

1/ doklad totožnosti, vyplnění smlouvy o půjčovném

2/ zaplacení zálohy

3/ v den vyzvednutí šatů doplatek půjčovného, zaplacení vratné kauce, odnesete si šaty a případné doplňky

4/ do 5 dnů vše zapůjčené navrátíte, vrátíme vám kauci



Budou objednané šaty vypadat jako na fotce?

ANO. Šaty jsou originál přímo od designéra. Někdy se stane, že ve výrobně dojde krajka, která se již nedá vyrobit, tak ji designér zamění za velice podobnou, ale o tom bychom vás informovali před zakoupením, případně sledujte zde náš blog, kde tyto informace píšeme.

Za kvalitu a originalitu šatů ručíme!

Dá se vlečka přidělat k šatům?

Běžně šaty tuto možnost nenabízejí, ale v případě zájmu se můžete domluvit s naší švadlenou na těchto úpravách, které si ale musíte hradit sami.

Pokud budete mít šaty s tylovou sukní nebo útlou sukní, doporučujeme vám nechat šaty ušít bez vlečky a zapůjčit tylovou oddělávací vlečku.

Co když objednané šaty nebudou sedět?

8 z 10 šaty vždy padnou. Každopádně i těm málo, co šaty nepadnou přesně na tělo, nabízíme úpravy naší švadlenou zdarma. 

Komu se šaty budou zasílat dostane 1000,- Kč slevu a případné úpravy švadlenou si může zajistit v místě bydliště. Poštovné si každý zákazník hradí sám. Zasíláme pouze přes Zásilkovnu, mimo Česko lze použít Česká pošta


Jak pevný je korzet? Je třeba podprsenka?

Jsou šaty, které korzet mají a to jak z přední části, tak i zadní. Tento druh korzetu je nejpevnější a není do něj třeba podprsenka. Malá prsa korzet zvýrazní a dodá push up vzhled a velké prsa korzet pevně sepne a udrží.

Korzet, který je pouze ze přední strany šatů je vhodný spíše pro menší prsa a neutáhne a nedodá jim push up vzhled.

Šaty, které mají jen vycpávky mají zajistit pouze zakrytí prsou, ale nedrží je nijak pevně u sebe, ani nedodává push up vzhled.

Pevné korzety mají kolekce : White Story nebo Luxury, ostatní kolekce jako Vissaria nebo Lady mají korzety dle typu šatů méně pevné (na dotaz).

Mohou se šaty vrátit? Může se zrušit zapůjčení šatů?

Ne. Šaty budou ušity přesně dle vašich požadavků , takže není možné je navrátit. Pokud zaplatíte zálohu,aby se šaty daly šít a pak si to rozmyslíte, peníze padnou na výrobní režii jako pokuta designérovi.

Pokud jste zaplatili zálohu za rezervaci šatů skladem a rozmyslíte se, že šaty již nebudete chtít z jakéhokoliv důvodu zapůjčit, záloha propadne salónu jako odškodné.

Proč se některé druhy šatů dají pouze zakoupit a ne i zapůjčit?

důvodů může být více:

* jsou ve výprodeji (zlevněné šaty bývají většinou v ceně půjčovného a proto nemá smysl platit půjčovné, když si je za tu samou cenu můžete zakoupit)

* šaty jsou skladem ve velikosti nebo rozměrech, které má pouze málokdo a proto se pro nás nevyplatí je půjčovat a chceme je prodat

* šaty jsou z delikátního materiálu jako například jemná delikátní krajka nebo šifon, který se na cestě rychle ničí, poškrábe a zachytává nebo mají - li šaty třpytky nebo jiný citlivý delikátní materiál, který by se mohl čištěním poničit, znehodnotit nebo dosti opotřebovat a tudíž zapůjčení není vhodné

Dají se šaty ušít podle vašich přání?

1/ Šaty se dají namixovat dle vašeho přání = různě kombinovat materiál, krajku, vzor, styl, korzet, sukni, rukávy,vlečka nebo bez nebo kratší vlečka apod u kolekcí stejného designéra. tzn. libovolné kombinace různých šatů vybraných z jakékoliv kolekce například "White story "

2/ Jde kombinovat jedna kolekce s druhou? Ne! každý designér má svůj styl, svůj materiál a nemůžete tedy říci, že chcete například korzet od kolekce White story a sukni z kolekce La-dy.

3/ Lze ušít dle fotky? Ne. Každý designér má svůj originální styl a design šatů, stejně tak jako šablony. Nelze tedy pouze pro vás koupit jiný materiál, nastříhat jenom pro vás speciální šablonu apod., ale lze dle fotky ušít něco podobného s použitím materiálu a látek, které má designér skladem.

Co je v ceně úprav šatů naší švadlenou?

v ceně: 

* úprava rukávů šířka i délka

* úprava korzetu, zad, pasu a boků - šířka

není v ceně: délka sukně -  z důvodu, že některé šaty mají dekoraci a tudíž zkrácení šatů by tak vzhled šatů změnilo, ale také z důvodů, že sukně u šatů bývá bohatá, několika vrstvá a tedy také opravy velice nákladné. Navíc je důležité to, že před šitím si ZDARMA můžete zažádat o délku kratší! Není tedy důvod, aby se tyto délkové úpravy dělaly zbytečně nákladně a na několikrát. 

Co s etýče kolekce " pro Těhulky", ta má ceny BEZ úprav švadlenou.



Co když vrátím půjčené šaty zašpiněné?

Při zapůjčení šatů je v ceně také běžné profesionální čištění a žehlení v čistírně v ceně 1000,- Kč. pokud šaty ušpiníte od hutné špíny jako například bláto, zabarvení od čehokoliv, zašpinění od vína, trávy, mazu apod., bude nutno připlácet za extra hloubkové čištění. Jinak je jasné, že počítáme s tím, že šaty vrátíte s jistým běžným ušpiněním a opotřebením.

Co když vrátím půjčené šaty s vadou? 

Záleží na tom, o jaké vady půjde. V podstatě je téměř nemožné, aby se šaty vrátily úplně bez vady. Vždy nastane nějaké viditelné opotřebení a my s tím počítáme a proto zapůjčení NOVÝCH šatů stojí o dosti více a čím více jsou dané šaty zapůjčeny a znehodnoceny, tím pak klesá i cena každého dalšího zapůjčení. Běžným opotřebením je na mysli, že například v tylové sukni může být malá dírka nebo nastane-li v jiném materiálu řez nebo rozpárání  - pokud  není na viditelném místě nebo na vrchní vrstvě šatů, pak nám tyto vady nevadí a počítáme s nimi. V opačném případě jsou -li šaty opravitelné, budeme vás účtovat přesně to, co nás bude účtovat švadlena za opravy a pokud vady nebudou opravitelné, pak vratná kauce propadne v náš prospěch a vy si tím šaty odkoupíte.